Verzendbeleid

Algemene informatie

Urgency Club verzendt bestellingen vanuit Nederland en streeft ernaar om iedere bestelling zo zorgvuldig en efficiënt mogelijk te verwerken en te leveren. Door een bestelling te plaatsen via onze webshop gaat de klant akkoord met dit verzendbeleid.

Verwerking van bestellingen

Na het plaatsen van een bestelling wordt deze doorgaans binnen één tot drie werkdagen verwerkt. Bestellingen die worden geplaatst in het weekend of op officiële feestdagen worden verwerkt op de eerstvolgende werkdag. De verwerkingstijd betreft uitsluitend het klaarmaken van de bestelling en staat los van de daadwerkelijke levertijd.

Levertijden

Zodra een bestelling is verzonden, gelden geschatte levertijden die afhankelijk zijn van het afleveradres. Voor leveringen binnen Nederland bedraagt de geschatte levertijd één tot drie werkdagen. Voor leveringen naar België bedraagt de geschatte levertijd twee tot vier werkdagen. Voor overige landen binnen de Europese Unie bedraagt de geschatte levertijd drie tot zeven werkdagen. De genoemde levertijden zijn indicatief en kunnen afwijken door drukte bij de vervoerder, weersomstandigheden of andere onvoorziene omstandigheden.

Pre-orders

Urgency Club biedt sommige producten aan als pre-order. In dat geval is het product nog niet direct op voorraad. De verwachte verzenddatum van een pre-order wordt zo duidelijk mogelijk vermeld op de betreffende productpagina. Deze datum is indicatief en kan wijzigen door productie- of logistieke vertragingen. Door het plaatsen van een pre-order gaat de klant akkoord met een latere levering. Indien een bestelling zowel pre-order producten als direct leverbare producten bevat, wordt de bestelling in één zending verzonden zodra het pre-order product beschikbaar is, tenzij anders vermeld.

Verzendkosten

De verzendkosten worden duidelijk weergegeven tijdens het afrekenproces en zijn afhankelijk van het afleveradres, het gewicht van de bestelling en het gekozen verzendtarief. Eventuele acties zoals gratis verzending worden automatisch toegepast tijdens het afrekenen indien aan de voorwaarden wordt voldaan.

Verzendbevestiging en tracking

Zodra een bestelling is verzonden, ontvangt de klant een verzendbevestiging per e-mail met een track-and-trace-link. Met deze link kan de zending worden gevolgd tot aan levering.

Verantwoordelijkheid bij levering

Urgency Club is niet verantwoordelijk voor vertragingen die worden veroorzaakt door de vervoerder of voor onjuist opgegeven adresgegevens. Bestellingen die door de vervoerder als geleverd zijn gemarkeerd, worden beschouwd als succesvol bezorgd. Urgency Club is niet aansprakelijk voor verlies of schade van een zending nadat deze als geleverd is aangemerkt.

Contact

Voor vragen over verzending of de status van een bestelling kan contact worden opgenomen via het e-mailadres support@urgencyclub.nl. Urgency Club streeft ernaar om binnen vierentwintig tot achtenveertig uur te reageren.